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よくある質問

返品対応はできる？

  - 商品が不良品であった場合
  - 注文した商品とは違うものが届いた場合
⁡
上記を認めた場合、商品到着後1週間(7日)以内に必ず当店までご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。その場合の返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
⁡
※不良品とは当店の良品基準から外れている商品、着用に支障があるものに限らせていただきます。（ご注文いただいた時点で、海外製品の特徴ついて承諾いただいたものとさせていただきます）
※お客様都合（カラー・サイズ変更・イメージ違い　など）による返品・交換・キャンセルは原則承れません。決済完了される前に必ずご確認くださいませ。
⁡
前記にかかわらず、下記の商品については返品、交換をお受けすることができません。
  - ご使用になられた商品
　（洗濯、加工、補修等含む）
  - 商品到着後1週間(7日)以上経過した商品
  - お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  - パッケージ（袋・ケース）のない商品
  - その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（セール、アウトレット品など）
⁡

商品はどのくらいで届く？

即納商品に関しましては、1〜3営業日で発送致します。

予約商品に関しましては、お届けまでに通常3週間〜6週間ほどかかります。（海外現地の状況や再生産などによってもう少しかかる場合もございます）

商品が届かない場合はこちらまでお問い合わせください。

どのような支払方法がありますか？

クレジットカード払い・キャリア決済・PayPay・shopify payments・コンビニ決済・銀行振込がご利用いただけます。

支払い方法を、注文後に変更できますか？

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

注文した内容を変更したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。