Information
ご覧いただき誠にありがとうございます。
当店をご利用いただくにあたり、事前に下記の内容をご一読くださいませ。ご注文の際は、以下の内容に同意いただいたものといたします。
【取り扱い商品について】
当店は主に海外よりセレクトしたこども服、小物を取り扱っております。海外製品は日本の製品と比べて検品基準が異なります。以下のような特徴がございますので、ご理解の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。
・裁縫が甘いことがある（多少のほつれや糸の不始末など）
・製作時のペンの跡が残っている。
（洗濯やドライヤーなどの温風で落とせることが多いです）
・製造過程における小さなシミ、傷がある。
・染色加工における生地の色むら、洗濯後の色落ちがある
・プリントのズレ、擦れがある
・生地のゆがみがある
・柄合わせされずに縫製されている
・違う色の糸が混ざっている
・ブランドタグ、サイズタグがない
・タグが上下逆、またはズレて縫われている
・素材特有の匂い
・素材特有の黒い点、ネップ（リネンやコットン素材にみられます）
・輸送の際のたたみじわがある
・生産期の違いによる生地や色、デザインの変更がある
上記はメーカーにおきまして良品対象となります。当店でも1つ1つ丁寧に検品しお客様の元にお届けさせていただいておりますが、メーカーの品質、出荷基準に基づき、良品とされているものをご提供させていただきます。
【ご注文について】
ご注文が集中した場合、稀にシステムエラーやキャンセル時の不都合により、在庫数に問題が生じる場合がございます。ご注文が完了した商品でも、在庫0となった場合、大変申し訳ございませんが、ご連絡の上キャンセルさせていただく場合がございます。
【予約商品について】
当店では、即納商品と予約商品を取り扱っております。予約商品に関しましては、お届けまでに通常3週間〜6週間ほどかかります。（海外現地の状況や再生産などによってもう少しかかる場合もございます）入荷・発送状況については正確にお答えできない場合もございますのでご了承くださいませ。また予約注文が完了した商品でも、買い付け前にメーカー欠品となる場合がございます。その際は該当商品のみキャンセル、ご返金をさせていただきます。(特にお揃いでのご購入、セットアップ(上下合わせ)の商品なども、完売商品以外のキャンセルはお受けできますので予めご了承ください。)
▶︎▶︎おまとめ発送について
2件以上のご注文があり、当店より発送前のご注文に関しましては《おまとめて発送》で2件目以降の送料はご不要です。おまとめ発送をご希望の場合は、2件目以降のご注文決済時に送料無料クーポンをご入力ください。(専用のクーポンを発行しますのでお気軽にご連絡ください)
◆上記のご希望がない場合であっても、予約商品で入荷時期が重なりましたら同一便で発送させていただきます。その際あとからの送料のご返金はできかねますので予めご了承くださいませ。
▶︎▶︎即納商品と予約商品を同時ご注文の場合
原則予約商品が届き、全ての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。
即納商品をお急ぎの場合、予約商品とは別にご注文いただくか、商品ページ内にございます《即納商品のみ先に配送》を一緒にカートに入れてご注文くださいませ。
【送料について】
全国一律580円（梱包費含む。商品によっては離島、一部地域は別途追加料金が発生する場合がございます。）
発送方法は厚みや重さ、大きさによりお任せ配送とさせていただきます。
合計12,000円以上で送料無料となります。
◆商品1つから送料が加算されますので、送料がいただいた金額と合わない場合がございます。
追跡のついたものを選ばせていただきますが、送料が超えた場合はこちらで負担させていただきます。お客様に請求することはございません。
◆住所の記入は正確にお願いいたします。お客様のご事情による再配達は大変申し訳ございませんが、送料のご負担をお願いいたします。
＊発送後の紛失・遅延・破損等の配達時に起きた事由には一切責任を負いかねます。
【返品／交換／キャンセルについて】
梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、稀に誤送や不良品の見落としがある場合がございます。お荷物がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
- 商品が不良品であった場合
- 注文した商品とは違うものが届いた場合
上記を認めた場合、商品到着後1週間(7日)以内に必ず当店までご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。その場合の返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
◆不良品とは当店の良品基準から外れている商品、着用に支障があるものに限らせていただきます。（ご注文いただいた時点で、海外製品の特徴ついて承諾いただいたものとさせていただきます）
◆お客様都合（カラー・サイズ変更・イメージ違いなど）による返品・交換・キャンセルは原則承れません。決済完了される前に必ずご確認くださいませ。
前記にかかわらず、下記の商品については返品、交換をお受けすることができません。
- ご使用になられた商品
（洗濯、加工、補修等含む）
- 商品到着後、【1週間(7日)以上】経過した商品
- お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
- パッケージ（袋・ケース）のない商品
- その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（セール、アウトレット品など）
《交換・返品手順》
(1) 商品の受け取り日から1週間以内に、お問い合わせフォームより注文者様名、ご連絡先、注文番号、誤配送/欠陥商品の名称、払戻し理由などの情報と一緒にご送付をお願いいたします。
(2) 返品申請を受領後、当店より3営業日内に別途ご連絡差し上げます。
【返金について】
お客様都合での返品は一切承っておりません。
商品の不良等により交換ではなく返品をご希望される場合、商品の返却を確認後、決済が取り消されます。
決済の取り消し時に、カード会社の締め日や運営方針により払い戻しが遅れることがあります。
カードの締め日の関係により一度引き落とされた場合でも、払い戻しは翌月または翌々月に必ず行われますのでご安心くださいませ。
【その他】
PC環境やモニターによって、 色や質感のイメージが画像と異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
その他、利用規約、プライバシーポリシーも併せてご熟読をお願い致します。
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